От 1 август 2024 г. всички съществуващи лицензи за Office 365 A1 Plus са заменени с Office 365 A3.

Office 365 Education е абонаментен план достъпен за студенти, преподаватели и служители на УНСС. Лицензите А1 и А3 предоставят достъп до 100 GB място за съхранение в облака, което може да се използва в Outlook и OneDrive, и достъп до популярните приложения на Microsoft 365, като Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote и много други.

Студенти, преподаватели и служители на УНСС имат достъп до разширените функции за защита на OneDrive, като например изтичащи връзки за споделяне, защитени с парола връзки за споделяне, възстановяване на файлове и др. 

Функции на Office 365 А3:

Администриране на Office 365 с помощта на защита в центъра за администриране на Microsoft 365 или Windows PowerShell. Използване на съдържанието с помощта на Azure Information Protection.

Функции на пакета Office 365:

• Microsoft Briefing имейл 10, Microsoft Forms, Microsoft Graph API, Microsoft Planner, Microsoft PowerApps 11, Microsoft Power Automate 11, Microsoft Stream 8, Microsoft Sway 6, Microsoft Teams for Education, Office Delve, Office 365 Groups,
• Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint
• Microsoft OneNote
• Microsoft Outlook, Microsoft Publisher , Microsoft Access, Windows 11 приложения, Office за Mac за Office 365, Office Mobile за iPad/iPhone, Office Mobile за Android, Office Mobile за Windows Phone, Outlook за Android

Управление на потребителски акаунти:

• Идентификация в облака, многофакторно удостоверяване, настройка на работния плот на Office 365, групово качване с помощта на .csv файлове, инструмент за синхронизиране на директории, изтриване на акаунти и анулиране на потребителски пароли. Потребителите могат да променят собствената си парола и да управляват група за сигурност от Office 365.

• Добавяне на персонализирани домейни от 2-ро ниво и от 3-то ниво, DNS записи, управлявани от Office 365, DNS записи, управлявани от доставчик на DNS хостинг. Използване на домейн name.onmicrosoft.com или персонализирано име на домейн за имейл адреси и Teams for Education. Използване  на домейн name.sharepoint.com за екипен сайт.

• Справки за използване на пощенска кутия, типове връзки с пощенски кутии, изпратена и получена поща, откриване на спам и зловреден софтуер, отчети за защита на пощата, използван браузър, използвана операционна система и др.

Възможни проблеми с Office 365 и как да ги отстраните:

1. Не можете да синхронизирате файлове достъпни от Office Mobile с настолен компютър. 

Грешки могат да възникнат, когато устройството в момента е офлайн или не е свързано към мрежа. Опитайте се да затворите програмата и отворете отново файла. Това ще рестартира вашия акаунт в OneDrive и ще му даде време за достъп до най-новите документи. Ако не сте били в OneDrive, когато сте се опитали да запазите файла, можете да опитате да отидете в раздела „Файл“ и да кликнете върху „Запазване на копието“. След това ще видите инструкция да влезете в акаунта си в OneDrive, за да можете да преместите файла в папката, в която искате да бъде запазен.

2. Имейлите не се показват в Outlook Mobile и Outlook Mail:

Проблемът може да възникне в резултат от лоша интернет връзка. Излезете от акаунта си и влезете отново. В Outlook Mobile влезте в менюто от лявата страна на екрана, отворете иконката за настройки и щракнете върху името на акаунта, който не се синхронизира правилно. В Outlook Mail можете да намерите разрешенията за акаунта в настройки и изберете „Управление на акаунти“.

3. Случайно сте изтрили файл и искате да го възстановите:

Изтритите елементи от Microsoft Teams или SharePoint остават в кошчето за определен период от време, преди да бъдат напълно изтрити. Отидете на сайта на SharePoint, където първоначално е бил поставен файлът, потърсете в кошчето за файлове, които искате да възстановите.

4. Максималното количество за съхранение OneDrive е достигнато:

Когато тази грешка се появи, това означава, че сте изчерпали лимита за съхранение, включен в абонамента за Office 365. За да предотвратите възникването на този проблем, трябва редовно да почиствате кошчето, тъй като изтритите файлове също могат временно да заемат част от вашето съществуващо място за съхранение.

5. Не можете да работите съвместно в SharePoint с друг потребител:

Office 365 позволява сътрудничество между членовете на екипа чрез лесно настройване на разрешения за достъп. Когато възникне този проблем, това обикновено означава, че нямате разрешение да отваряте и редактирате файла. Можете да редактирате разрешенията и да предоставите достъп на потребителите, с които искате да си сътрудничите. Отворете файла, щракнете върху „Споделяне“ и изберете падащия списък, който ще покаже опциите за достъп за редактиране. Можете да промените настройките, за да дадете достъп на всеки в организацията или можете да изпратите покана за редактиране само на определени хора.

6. Имате проблеми с инсталирането на нови актуализации:

УНСС получава безплатни актуализации и подобрения на функциите, за да осигури ефективна работа на програмите. Възможно е обаче да срещнете някои проблеми с инсталацията, ако имате остаряла версия на Office 365.

За Office Mobile актуализациите се намират в сайта за приложения. Ако не можете да ги изтеглите, това най-вероятно е проблем с паметта на телефона. Опитайте да рестартирате телефона си или да освободите място за актуализацията.

На работния компютър можете да получите достъп до актуализации в Microsoft Store или чрез „Windows Update“ на страницата с настройки. За да избегнете бъдещи проблеми с инсталирането или ръчни изтегляния, можете да конфигурирате настройките и да поставите отметка в квадратчето, за да разрешите автоматично изтегляне на актуализации.

Други често срещани проблеми с Office 365, като невъзможност за свързване с Outlook, както и проблеми с вашата имейл кутия или календар, могат да бъдат разрешени с Microsoft's Support and Recovery Assistant (SaRA).